PAMEKASAN, jtvmaduranews.com – Puluhan warga yang mengaku menjadi korban dugaan penipuan oleh seorang oknum agen berinisial H mendatangi kantor Pegadaian di Pamekasan, Madura, untuk meminta kejelasan terkait kerugian yang mereka alami.
Aksi penyampaian aspirasi tersebut kemudian ditindaklanjuti dengan pertemuan antara pihak Pegadaian dan para korban. Dalam dialog tersebut, kedua pihak menyepakati sejumlah langkah terkait proses penyelesaian masalah yang tengah dihadapi para nasabah.
Deputy Bisnis Pegadaian Area Pamekasan, Anwar Hidayat, mengatakan pihaknya berupaya memberikan kepastian kepada para nasabah yang terdampak serta memastikan proses penyelesaian dilakukan melalui komunikasi yang berkelanjutan.
“Alhamdulillah hari ini sudah ada kesepakatan bersama sehingga para korban bisa merasa lebih tenang. Kami akan terus melakukan komunikasi dan pendampingan agar proses penyelesaian berjalan sesuai komitmen yang telah disepakati,” ujar Anwar, Jumat (13/3/2026).
Selain melakukan dialog dengan para korban, Pegadaian juga menyalurkan bantuan paket sembako kepada sejumlah warga terdampak. Penyaluran bantuan tersebut dilakukan dalam rangka kegiatan sosial yang bertepatan dengan momentum bulan Ramadan.
Pemimpin Wilayah Pegadaian Kantor Wilayah XII Surabaya, Ahmad Zaenudin, menyampaikan bahwa pegadaian berkomitmen menjaga kepercayaan masyarakat serta menindaklanjuti setiap permasalahan yang muncul.
Menurutnya, penyelesaian persoalan tersebut dilakukan melalui komunikasi terbuka dengan para pihak terkait serta mengikuti ketentuan yang berlaku.
“Pegadaian selalu menempatkan kepercayaan nasabah sebagai prioritas utama,” kata Ahmad Zaenudin.
Para korban yang hadir dalam pertemuan tersebut menyatakan menyambut baik adanya kejelasan dari pihak Pegadaian. Mereka berharap proses penyelesaian kerugian dapat berjalan sesuai dengan kesepakatan yang telah dibuat. (*/MH).
